Política de envío

1. Objeto y ámbito de aplicación
La presente Política de Envío regula las condiciones logísticas y los procedimientos de entrega aplicables a todos los pedidos de muebles y artículos para el hogar realizados por consumidores residentes en España a través de la plataforma Cbfclassiccars. Este documento describe de manera detallada el proceso de preparación de pedidos, los plazos estimados de tránsito, las opciones de transporte y cualquier otra circunstancia relacionada con la recepción de los productos adquiridos. La entidad responsable de la gestión logística es CBF CLASSIC CARS, LLC, con domicilio en 5451 COMMUNICATIONS PKWY, UNIT 10, SARASOTA, FL 34240, USA.

2. Área geográfica de entrega
La tienda Cbfclassiccars realiza envíos exclusivamente dentro del territorio español, incluyendo la península e islas Baleares. La dirección de entrega será aquella que el cliente haya consignado durante el proceso de compra. CBF CLASSIC CARS, LLC recomienda al usuario que verifique cuidadosamente la exactitud y completitud de los datos proporcionados, ya que cualquier error u omisión en la dirección puede ocasionar retrasos en la recepción del paquete o incluso la imposibilidad de completar la entrega.

3. Procesamiento interno del pedido
Una vez que el pago ha sido confirmado, el equipo de CBF CLASSIC CARS, LLC inicia el procesamiento del pedido en sus instalaciones de Sarasota, Florida. Esta fase tiene una duración estimada de 1 a 3 días hábiles e incluye las siguientes tareas:

Verificación de la información del pedido y de los datos de pago.
Selección y extracción del inventario del producto adquirido.
Embalaje seguro y acondicionamiento para el transporte internacional.
Registro del envío en los sistemas logísticos de la compañía.
Una vez completada esta etapa, el pedido es transferido al transportista internacional para su salida hacia España.

4. Transportistas internacionales utilizados
Para garantizar un servicio de calidad y fiabilidad, CBF CLASSIC CARS, LLC colabora con empresas de transporte internacional de primer nivel. Los operadores logísticos empleados pueden incluir:

FedEx
UPS
DHL
La selección del transportista se realiza en función de las características del pedido, el destino final y las condiciones operativas vigentes en el momento del envío. La compañía se reserva el derecho de elegir el transportista que mejor se adapte a cada operación, priorizando siempre la seguridad y la puntualidad.

5. Plazos estimados de tránsito internacional
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista internacional y ha salido del almacén de CBF CLASSIC CARS, LLC en Estados Unidos, el plazo estimado de tránsito hasta la dirección de entrega en España es de 10 a 15 días hábiles. Este período puede verse afectado por diversos factores externos a la compañía, entre los que se incluyen:

Tiempos de tramitación y despacho en aduanas.
Inspecciones aleatorias por parte de las autoridades de importación.
Condiciones climáticas adversas que afecten al transporte aéreo o terrestre.
Periodos de alta demanda logística, como campañas navideñas.
Posibles incidentes operativos de la empresa de transporte.
CBF CLASSIC CARS, LLC no asume responsabilidad por demoras derivadas de estas circunstancias, pero se compromete a mantener informado al cliente en la medida de lo posible.

6. Seguimiento y localización del envío
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista y se ha generado el número de seguimiento correspondiente, CBF CLASSIC CARS, LLC facilita al cliente dicho código a través del correo electrónico de confirmación de envío. Con este número, el consumidor puede acceder a la plataforma de localización del transportista y monitorizar en tiempo real la evolución de su paquete, desde la salida del almacén en Florida hasta la entrega final en su domicilio en España.

7. Gastos de envío y condiciones de aplicación
La estructura de costes de envío establecida por CBF CLASSIC CARS, LLC es la siguiente:

Pedidos con un importe total igual o superior a 106 € (IVA incluido): el envío es gratuito.
Pedidos con un importe total inferior a 106 € (IVA incluido): se aplica una tarifa fija de 10 € por gastos de envío.
Todos estos costes se muestran de manera clara y desglosada en la página de pago, antes de que el cliente proceda a la confirmación final de su compra. CBF CLASSIC CARS, LLC garantiza que no existen cargos ocultos adicionales relacionados con el transporte.

8. Proceso completo de entrega
El recorrido logístico de un pedido desde su realización hasta la recepción por parte del cliente sigue las siguientes etapas:

Confirmación del pedido y registro de la compra.
Verificación del pago y validación de los datos.
Procesamiento interno (1 a 3 días hábiles).
Salida del almacén de CBF CLASSIC CARS, LLC en Sarasota, FL.
Transporte internacional con destino a España (10 a 15 días hábiles).
Llegada a la red de distribución local y entrega final en la dirección indicada.
El cliente recibe notificaciones por correo electrónico en los hitos principales de este proceso, incluyendo la confirmación de envío y la puesta a disposición del número de seguimiento.

9. Recomendaciones para una recepción sin incidencias
CBF CLASSIC CARS, LLC aconseja a sus clientes adoptar las siguientes precauciones para facilitar la correcta recepción de su pedido:

Proporcionar una dirección postal completa, incluyendo código postal, número de piso o portal si corresponde.
Asegurarse de que el número de teléfono facilitado es correcto y está operativo, ya que el transportista podría contactar para coordinar la entrega.
Inspeccionar visualmente el paquete en el momento de la recepción y, si se aprecian daños evidentes en el embalaje, hacer constar la observación en el albarán del transportista.
En caso de que el paquete presente signos de manipulación o deterioro, contactar con el servicio de atención al cliente de Cbfclassiccars en el menor plazo posible.

10. Retrasos y circunstancias excepcionales
Aunque CBF CLASSIC CARS, LLC realiza todos los esfuerzos posibles para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse demoras ajenas al control de la compañía. Entre las causas más habituales de retraso se encuentran:

Retenciones aduaneras para inspección o verificación documental.
Alta congestión en los centros logísticos durante períodos festivos o promocionales.
Incidencias climáticas que afecten a las rutas de transporte.
Errores o datos incompletos en la dirección de entrega proporcionados por el cliente.
En estos supuestos, la compañía informará al consumidor a través del correo electrónico y le ofrecerá asistencia para resolver la situación en la medida de sus posibilidades.

11. Contacto y asistencia para incidencias de envío
CBF CLASSIC CARS, LLC pone a disposición de sus clientes un servicio de atención al cliente especializado en cuestiones logísticas y de entrega. Los canales de contacto son:

Correo electrónico: info@cbfclassiccars.com (canal preferente, con respuesta en 24 horas hábiles).
Teléfono: +1 (407) 531-7040, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.).
El equipo de asistencia podrá proporcionar información actualizada sobre el estado del envío, gestionar reclamaciones por retrasos y coordinar soluciones en caso de incidencias con la recepción del paquete.

12. Limitaciones de responsabilidad
CBF CLASSIC CARS, LLC actúa como responsable de la gestión del pedido hasta el momento en que el producto es entregado al transportista internacional. Una vez que el paquete se encuentra en poder del operador logístico, la compañía no puede garantizar los plazos exactos de entrega ni controlar las eventualidades que puedan surgir durante el tránsito internacional o los procedimientos aduaneros. No obstante, CBF CLASSIC CARS, LLC se compromete a colaborar activamente con el transportista y con el cliente para resolver cualquier incidencia que pudiera presentarse, ofreciendo asistencia y seguimiento personalizado a través de sus canales de atención al cliente.